Ayuda y accesibilidad
Accesibilidad Digital en Alliance Capital Group (ACG)
Qué es la accesibilidad digital?
La accesibilidad digital consiste en garantizar que los sitios web, las aplicaciones móviles y otros servicios de comunicación en línea sean accesibles para las personas con discapacidad.
El contenido debe ser:
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Legible: facilitar el acceso a la información visual y auditiva.
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Utilizable: navegación predecible y controles accesibles.
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Comprensible: contenido claro y estructurado.
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Compatible con tecnologías de asistencia: lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz, entre otros.
Esta accesibilidad se aplica a todos los tipos de discapacidad: física, sensorial, mental, cognitiva o psicológica, ya sea permanente o temporal.
Política de Accesibilidad
La accesibilidad digital está integrada en cada fase del diseño y desarrollo de los sitios web y aplicaciones móviles de Alliance Capital Group (ACG), tanto para clientes como para colaboradores.
Alliance Capital Group (ACG)
Fundada en junio de 1990
Sede social:
Edifício Infante, Av. D. João II, Lote 35 F/G/H, 2.ª Planta
Lisboa, Portugal
Teléfono: +351 913 101 786
Marco Normativo
Directiva (UE) 2016/2102
De conformidad con la Directiva (UE) 2016/2102 relativa a la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles del sector público, y en línea con las buenas prácticas europeas en materia de accesibilidad digital, Alliance Capital Group (ACG) se compromete a hacer accesibles sus sitios web (internet, intranet y extranet) y sus aplicaciones móviles.
ACG publica y mantiene un plan plurianual de accesibilidad que incluye políticas internas y planes de acción anuales destinados a garantizar la conformidad de sus servicios digitales.
Directiva (UE) 2019/882 – Acta Europea de Accesibilidad
Esta directiva establece los requisitos de accesibilidad para productos y servicios digitales destinados a los consumidores.
Alliance Capital Group (ACG) se compromete a cumplir con la norma europea armonizada EN 301 549 en el desarrollo y mantenimiento de sus servicios digitales.
Organización y Aplicación
Para garantizar el cumplimiento:
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Se han identificado todos los servicios digitales afectados.
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Se ha implementado una estrategia de formación y sensibilización para los equipos responsables del desarrollo y la creación de contenidos.
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El proceso de desarrollo y producción de contenidos integra la accesibilidad desde la fase de diseño.
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Se realizan auditorías periódicas de sitios web, aplicaciones móviles y documentos PDF, basadas en los marcos de referencia europeos de accesibilidad digital.
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Los resultados de las auditorías se documentan internamente y se publican cuando corresponde.
Compromiso
Alliance Capital Group (ACG) se compromete a:
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Integrar la accesibilidad desde la concepción de todos sus servicios digitales.
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Proporcionar formación continua y sensibilización a todo el personal.
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Supervisar y mejorar regularmente el nivel de conformidad con las normas europeas.
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Mejorar continuamente la experiencia de usuario para todas las personas, independientemente de su discapacidad.